Kısa cevap: Güvenilir bir ölçüm için bilgisayarınızı kabloyla modeme bağlayın, arka planda indirme/yükleme yapan her şeyi kapatın, tarayıcıda tek sekme bırakın ve testi günün farklı saatlerinde en az üç kez tekrarlayın. Sadece indirme hızına bakmayın; yükleme hızı, gecikme (ping) ve jitter değerleri sorunun nerede olduğunu çoğu zaman indirme hızından daha net gösterir. Sonuçlar taahhüt ettiğiniz hızın belirgin şekilde altındaysa ekran görüntüleriyle kayıt tutup sağlayıcınıza başvurun.
Çünkü test, o anda hattınızdaki tüm trafiği ölçer. Telefonunuz bulut yedeği alıyorsa, televizyonunuz 4K yayın açtıysa ya da Windows arka planda güncelleme indiriyorsa test bunların artakalanını görür. Ölçüm sırasında ev içindeki diğer cihazları mümkünse WiFi'dan düşürün ya da en azından video ve indirme işlemlerini durdurun.
İkinci sebep test sunucusudur. Test aracı size en yakın sunucuyu seçer; sunucu değiştiğinde mesafe ve yol değiştiği için hem hız hem internet hız test ping değerleri oynar. Karşılaştırma yapacaksanız her defasında aynı sunucuyu seçmeye çalışın.
Sağlayıcınızın hattını ölçmek istiyorsanız kablo şarttır. WiFi ile yapılan test, hattınızı değil kablosuz bağlantınızın o anki kalitesini ölçer. Duvar, komşu ağların girişimi, eski bir modem ya da 2.4 GHz bandına sıkışmış cihazlar hattınız kusursuz olsa bile sonucu yarıya düşürebilir.
Pratik yöntem şu: önce kabloyla ölçün, sonra modemin yanında WiFi ile ölçün, en son da hızın düştüğünü düşündüğünüz odada ölçün. Kabloda hız iyi ama odada kötüyse sorun sağlayıcıda değil, ev içi kapsamadadır; bu durumda kanal ayarları, modem konumu ve bant seçimiyle ilgilenmek gerekir. Sitede WiFi hızını artırmaya yönelik pratik yolları anlattığımız yazı bu aşamada işinizi kolaylaştırır.
Bu üç değer, "hız" rakamının söylemediklerini söyler.
| Değer | Ne ölçer | Kabaca beklenen | Yüksekse ne olur |
|---|---|---|---|
| Ping (gecikme) | Verinin gidip dönme süresi | Fiberde onlu milisaniyeler | Oyunlarda gecikme, sayfaların yavaş açılması |
| Jitter | Ping'in ne kadar dalgalandığı | Düşük ve istikrarlı | Görüntülü görüşmede kesilme, ses kopması |
| Paket kaybı | Ulaşmayan veri oranı | Sıfıra yakın | Ani donmalar, bağlantı kopmaları |
İndirme hızı yüksek çıktığı hâlde video konferanslarınız bozuluyorsa suçlu genellikle jitter ve paket kaybıdır. Bu yüzden sadece "kaç mega" sorusuna odaklanmak yanıltıcıdır.
Sağlayıcılar hızı megabit/saniye (Mbps) olarak satar, indirme programları ise çoğunlukla megabayt/saniye (MB/s) gösterir. Aradaki fark sekiz kattır: 100 Mbps'lik bir bağlantıda ideal koşullarda saniyede yaklaşık 12 MB civarı indirme görürsünüz. "Ben 100 alıyorum ama 11 iniyor" şikâyetinin büyük kısmı bu birim karışıklığından çıkar.
Bu kayıtları düzenli tutmak, sağlayıcıyla konuşurken elinizi güçlendirir. Dosyalarınızı isimlendirme ve klasörleme konusunda zorlanıyorsanız Windows'ta dosya yönetimi ipuçlarımız burada da işe yarar.
Sırayla eleyerek gidin. Kabloyla da düşükse önce modemi 30 saniye kapatıp açın, ardından modem arayüzündeki hat bilgilerine bakın. İkinci bir bilgisayarda aynı sonuç çıkıyorsa sorun cihazınızda değildir. Telefonunuzun mobil verisiyle karşılaştırma yapmak da fikir verir.
Yoğun saatlerde çöküp gece düzelen bir hız, genellikle şebeke kapasitesiyle ilgilidir. Her saatte düşükse hat kalitesi, tesisat ya da paket sınırlaması akla gelir. Sağlayıcıyı ararken "internet yavaş" demek yerine ölçüm tablonuzu, kablolu test yaptığınızı ve ping değerlerini paylaşın; kayıt açılması ve saha kontrolü çok daha hızlı ilerler.
Fikir verir ama kanıt sayılmaz. Telefonun kablosuz yongası ve WiFi mesafesi sonucu etkiler. Sağlayıcı görüşmesi için kablolu ölçüm kullanın.
Yüksek hızlarda tarayıcı bir darboğaz olabilir; 500 Mbps üzerindeki hatlarda masaüstü uygulaması genelde daha tutarlı sonuç verir. Eklentiler ve reklam engelleyiciler de ölçümü etkileyebilir.
Kısmen. Kabloya geçmek, WiFi'daki cihaz kalabalığını azaltm