Kısa cevap: Bluetooth cihazınız bilgisayarda görünmüyorsa sırayla üç şeyi kontrol edin: cihaz gerçekten eşleştirme modunda mı, bilgisayarda Bluetooth açık ve sürücüsü çalışıyor mu, cihaz daha önce başka bir telefona/tablete bağlıyken hâlâ ona mı bağlanıyor. Vakaların büyük bölümü bu üç noktadan birinde çözülür. Kalanlar için sürücüyü yeniden kurmak, eski eşleştirmeyi silmek ve Bluetooth hizmetini yeniden başlatmak yeterli oluyor.
Listede görünmemenin en yaygın sebebi cihazın "açık" olması ile "eşleştirilebilir" olmasının aynı şey olmaması. Çoğu kulaklık ve hoparlör açıldığında en son bağlandığı cihazı arar; yeni bir bilgisayara kendini göstermez. Eşleştirme modu için genelde güç düğmesini 5-7 saniye basılı tutmanız ve LED'in mavi-kırmızı dönüşümlü yanmasını beklemeniz gerekir. Kulaklıklarda bu işlem bazen kutu içindeyken, bazen kutudan çıkarılmış haldeyken yapılır — kullanım kılavuzundaki tek satır burada işi bitirir.
İkinci sebep mesafe ve pil. Bluetooth cihazın pili kritik seviyeye indiğinde bağlantı kurar gibi yapıp hemen kopar veya hiç görünmez. Fareyi/klavyeyi yeni pille denemek 30 saniye alır ve uzun bir arıza avını gereksiz kılabilir.
Bu, sürücünün devre dışı kaldığının veya bozulduğunun işaretidir. Aygıt Yöneticisi'ni açın (başlat menüsüne "aygıt yöneticisi" yazmanız yeterli). Bluetooth başlığı altındaki adaptörü bulun:
Genel sürücüyle bağlantı kurulup ses kalitesi düşük kalıyorsa, bilgisayar üreticinizin destek sayfasından modelinize ait Bluetooth sürücüsünü indirip kurun. Üçüncü taraf "sürücü güncelleme" programlarından uzak durmanızı öneririm; bu tür yazılımların bir kısmı reklam bileşeni taşıyor. Tarayıcı ve sistem güvenliği konusunda daha temkinli davranmak istiyorsanız sitedeki tarayıcı güvenliği ayarları rehberi bu mantığı genişletiyor.
Burada neredeyse her zaman eski eşleştirme kaydı suçludur. Bluetooth cihazı ve bilgisayar birbirini tanıdıklarını sanır, ama şifreleme anahtarları uyuşmaz. Çözüm:
Windows'ta bir de Bluetooth Destek Hizmeti vardır. Çalıştır penceresine services.msc yazıp listede bu hizmeti bulun, sağ tıklayıp yeniden başlatın ve başlangıç türünü "Otomatik" yapın. Hizmet durmuşsa eşleştirme ekranı boş kalır veya sürekli hata verir.
Bu bir bağlantı sorunu değil, çıkış aygıtı seçimi sorunudur. Ses simgesine tıklayıp çıkışı kulaklığa çevirin. Kulaklık listede iki kez görünüyorsa (biri "Kulaklık", biri "Stereo" veya "Hands-Free") müzik için stereo profilini, görüşme için hands-free profilini seçin. Mikrofonlu görüşmede ses cızırdıyorsa, stereo profil aktifken mikrofon çalışmayacaktır — profil değişimi normaldir.
Kopmaların baş sebebi 2,4 GHz bandındaki kalabalık. Bluetooth ile Wi-Fi aynı frekans aralığını paylaşır. Modem bilgisayarın hemen yanındaysa, USB 3.0 belleğe takılı bir cihaz varsa veya kablosuz klavye alıcısı kulaklığın karşı tarafındaki porttaysa parazit oluşur. Denemeye değer üç hamle: adaptörü öndeki porta almak, modemi biraz uzaklaştırmak, mümkünse Wi-Fi'yi 5 GHz bandına geçirmek. Kablosuz performansını topluca iyileştirme konusunu Wi-Fi hızını artırma rehberinde daha ayrıntılı bulabilirsiniz.
Bir diğer kopma sebebi güç yönetimidir. Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth adaptörüne çift tıklayıp Güç Yönetimi sekmesinde "Bilgisayarın gücü korumak için bu aygıtı kapatmasına izin ver" seçeneğinin işaretini kaldırın. Özellikle dizüstü bilgisayarlarda fare ve kulaklığın birkaç saniy